Un error comun es pensar que el eCommerce B2B es simplemente un eCommerce B2C con facturas. La realidad es que casi todo es diferente: el proceso de decision, los volumenes, los precios y las expectativas del comprador.

Proceso de compra

En B2C, una persona decide y compra. En B2B, el proceso implica multiples personas: el usuario que identifica la necesidad, el comprador que gestiona el pedido y el responsable financiero que aprueba. Tu plataforma tiene que soportar estos flujos con roles, aprobaciones y presupuestos.

Estructura de precios

En B2C hay un precio para todos. En B2B, cada cliente puede tener un precio diferente basado en su acuerdo comercial, volumen de compra e historial. Tu plataforma necesita un motor de precios sofisticado que se sincronice con el ERP.